Инженер 2-й линии технической поддержки (IT-специалист)
В архиве с 14 января 2018
от 25 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Казань, улица Салиха Сайдашева, 12
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Менеджер технической поддержки
33 000 – 40 000 ₽Казань
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Поддержка клиентов и партнеров в чате сервиса. Обучение клиентов и партнеров работе в нашем сервисе (в skype/zoom).
Опыт работы в тех.поддержке от 1 года. Опыт удаленной работы от 1 года. Опыт проведения онлайн демонстрации презентаций и сервисов...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Работа во второй линии службы технической поддержки компании. Прием и обработка обращений в системе инцидентов. Контроль временных показателей выполнения запросов.
Высшее образование, предпочтительно в технической сфере. Аналитический склад ума. Будет плюсом навыки системного администрирования. Готовность обучаться и повышать свою квалификацию.
Работодатель сейчас онлайн
Инженер отдела технической поддержки
60 000 – 65 000 ₽Казань, Аметьево и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Первичная диагностика технических проблем (первый уровень поддержки), эскалация обращений в отдел сопровождения (вторая /третья линии). Предоставление информации по продукту.
Уверенное знание ПК и ОС семейства Windows. Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
Инженер технической поддержки (Helpdesk)
90 000 – 120 000 ₽Казань
Опыт от 3 до 6 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Настройка системы обработки заявок. Полная поддержка пользователей, приём и обработка обращений пользователей (Helpdesk). Установка и настройка программного обеспечения (Windows, macOS).
Опыт работы в компаниях с более 50 рабочих мест. Опыт работы в должности Системного администратор/ ИТ специалиста/ ИТ инженера от...
Опыт от 3 до 6 лет
Отклик без резюме
Организация и контроль работы специалистов первой линии поддержки, включая распределение задач, управление рабочим процессом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
Опыт работы в области IT поддержки и управления персоналом, предпочтительно на позиции руководителя группы поддержки. Глубокие знания в области процессов...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки
от 30 000 ₽Казань
Без опыта
Можно из дома
Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...
Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.
Казань, улица Салиха Сайдашева, 12